Integritetspolicy och GDPR (General Data Protection Regulation)

Hur vi hanterar din information som kund och vart den sparas beror på vilket sätt du väljer att lägga din order hos oss. Vi säljer aldrig vidare din information eller lämnar ut till tredjepart förutom i de fall som nämns nedan. Vid köp kommer din information att sparas så längde den behövs enligt andra rådande lagar som till exempel bokföringslagen. Endast ansvarig personal för ordrarna har tillgång till de system där din information finns.

Köp via min hälsobutik med Klarna

Ditt namn, adress, mailadress och telefonnummer hanteras och sparas i vår webbshop för att vi ska kunna hantera din order på ett korrekt sätt samt ha möjlighet att kunna kontakta dig om frågor uppstår kring din order. Vi använder i första hand mailadressen för att kontakta dig, men vid behov även telefonnumret om vi inte når dig på mail.

Din betalning går via Klarna, du kan läsa mer om hur Klarna hanterar dina uppgifter här.

Utskick med DHL och Postnord

Utöver vanliga brevutskick med Postnord så använder vi DHL. Ditt namn, adress och främst telefonnummer används för utskick och för notifiering att din leverans kommit fram. I de fall som mobilnummer saknas eller vid önskan från dig som kund, används mailadressen eller bostadsadressen för avisering. Kundens adressuppgifter sparas för framtida utskick i DHL:s egen adressbok.

Hur DHL hanterar dina personuppgifter kan du läsa här.

Hur Postnord hanterar dina personuppgifter kan du läsa här.

Order via telefon eller mail

Ordrar via telefon nedtecknas på papper (ostrukturerad data) och sparas i överlag tre månader innan de förstörs. Om du gjort din order via mail till info@minhalsobutik.se har du rätt att efter ordern behandlats och betalats, få ditt mail med information raderat.

För att kunna göra en order manuellt i Klarna behöver vi utöver adress, mail och telefonnummer, även ditt personnummer. (Se i länk ovan hur Klarna hanterar dina personuppgifter.) Ditt personnummer sparas inte någonstans utanför Klarna. Har du betalat i förskott ser vi din betalningsinformation på Swedbank och för in ditt namn och adress i Fortnox för bokföringen och att du ska få det kvitto som vi enligt lag är skyldiga att ge dig.

Läs hur Fortnox hanterar dina personuoppgifter här.

Läs hur Swedbank hanterar personuppgifter för alla typer av kunder här.

Nyhetsbrev

Du väljer själv att anmäla dig till vårt nyhetsbrev på hemsidan eller i mail till oss. Vi använder oss av MailChimp för våra utskick där din mailadress och eventuellt förnamn sparas. Du kan närsomhelst avregistrera dig genom att klicka på avregistreringslänken längst ned i mailet.

Här kan du läsa om hur mailchimp hanterar dina uppgifter.

Som inloggad medlem

Som medlem på hemsidan har du en egen profil där du kan ändra dina uppgifter. Du kan närsom avsluta ditt medlemskap. Informationen raderas men finns information om till exempelvis köp, kommer den sparas så länge den behövs enligt andra rådande lagar som till exempel bokföringslagen. Din information delas aldrig till tredjepart om inte de behövs för att kunna genomföra ditt köp som till exempel Klarna eller när det skickas via DHL.

Min Hälsobutik behandlar dina uppgifter för att vid förfrågan kunna administrera ditt konto eller identifiera att du är medlem. För att bli medlem och få notis om de rabatter som endast gäller medlemmar behöver du ha godkänt att din email används för nyhetsbrev. I dagsläget sker inte utskick på andra sätt men kan komma i framtiden.

Cookies

Vi använder oss av Google Analytics för att analysera hur våra besökare använder sidan. Det innebär att information samlas in om vilka sidor du besöker, antalet klick och liknande information. IP-adress och personlig information anonymiseras automatiskt av Google för att inte göra en användare identifierbar.

Läs här om hur Google hanterar dina uppgifter.